قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی لالهزار ۱۲۴
به فروشگاه اینترنتی لالهزار ۱۲۴ خوش آمدید.
استفاده از وبسایت، ایجاد حساب کاربری، ثبت سفارش و خرید از لالهزار ۱۲۴ به منزله مطالعه، آگاهی و پذیرش کامل شرایط و قوانین مندرج در این صفحه است. این قوانین مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیکی و قانون حمایت از حقوق مصرفکنندگان تدوین شدهاند.
در صورت ایجاد هرگونه تغییر در قوانین، نسخه بهروزشده از طریق همین صفحه منتشر خواهد شد و ادامه استفاده از سایت به منزله پذیرش تغییرات خواهد بود.
۱. تعاریف
فروشگاه: وبسایت لالهزار ۱۲۴
کاربر: هر شخصی که از خدمات سایت استفاده میکند.
مشتری: کاربری که اقدام به ثبت سفارش و خرید کالا مینماید.
روز کاری: شنبه تا پنجشنبه (به جز تعطیلات رسمی).
۲. شرایط استفاده از سایت
کاربر متعهد میشود:
اطلاعات صحیح و واقعی هنگام ثبت سفارش وارد کند.
از ایجاد حساب کاربری با هویت غیرواقعی خودداری نماید.
از هرگونه سوءاستفاده، هک، استخراج اطلاعات، ارسال اسپم یا ایجاد اختلال در سایت خودداری کند.
از محتوای سایت بدون دریافت مجوز کتبی استفاده تجاری نکند.
تمامی تصاویر، متون، مشخصات فنی، طراحی صفحات، لوگو و محتوای سایت متعلق به لالهزار ۱۲۴ بوده و هرگونه استفاده غیرمجاز پیگرد قانونی خواهد داشت.
۳. ثبت سفارش
ثبت سفارش به معنی رزرو قطعی کالا نیست.
پس از ثبت سفارش، موجودی کالا، قیمت و اطلاعات سفارش توسط کارشناسان بررسی میشود و در صورت تأیید، سفارش وارد مرحله آمادهسازی خواهد شد.
در موارد زیر فروشگاه مجاز به لغو سفارش و استرداد کامل وجه است:
اتمام موجودی کالا
بروز خطای فنی یا سیستمی در قیمت
مغایرت اطلاعات سفارش
عدم امکان تأمین کالا از تولیدکننده یا واردکننده
۴. قیمت کالاها
تمام قیمتهای درج شده در سایت به تومان هستند.
لالهزار ۱۲۴ همواره تلاش میکند قیمتها را بهروز نگه دارد؛ با این حال در صورت بروز خطای سیستمی یا تغییر ناگهانی قیمت تأمینکننده، فروشگاه حق اصلاح قیمت یا لغو سفارش را خواهد داشت. در این صورت مبلغ پرداختی در سریعترین زمان ممکن به حساب مشتری بازگردانده میشود.
۵. مشخصات محصولات
تمام تلاش ما بر ارائه مشخصات فنی دقیق کالاها است.
با این حال ممکن است برخی اطلاعات، تصاویر یا دیتاشیتهای محصولات توسط تولیدکنندگان ارائه شده باشند و تغییراتی در بستهبندی یا ظاهر کالا بدون اطلاع قبلی توسط شرکت سازنده انجام شود.
ملاک اصلی، کد فنی (Part Number) محصول است.
۶. پرداخت
پرداخت سفارشها از طریق درگاههای پرداخت امن انجام میشود.
ثبت موفق پرداخت به منزله تأیید نهایی سفارش نبوده و سفارش پس از بررسی موجودی وارد مرحله پردازش خواهد شد.
۷. ارسال سفارش
زمان ارسال بسته به شهر مقصد، روش ارسال و موجودی کالا متفاوت است.
لالهزار ۱۲۴ تلاش میکند سفارشها را در کوتاهترین زمان ممکن ارسال کند، اما مسئولیتی در قبال تأخیر ناشی از موارد زیر ندارد:
تعطیلات رسمی
شرایط جوی
تأخیر شرکتهای حملونقل
حوادث غیرمترقبه
پس از تحویل سفارش به شرکت حمل، مسئولیت حمل بر عهده شرکت حملکننده خواهد بود.
۸. بررسی کالا هنگام تحویل
مشتری موظف است هنگام دریافت کالا موارد زیر را بررسی نماید:
سلامت بستهبندی
تعداد کالا
مطابقت کالا با سفارش
در صورت مشاهده آسیبدیدگی یا مغایرت، موضوع باید حداکثر ظرف ۲۴ ساعت به واحد پشتیبانی اطلاع داده شود.
۹. شرایط مرجوعی
در صورت وجود ایراد فنی، مغایرت کالا یا ارسال اشتباه، مشتری میتواند مطابق قوانین بازگشت کالا درخواست خود را ثبت کند.
موارد زیر شامل مرجوعی نمیشوند:
آسیب ناشی از نصب یا استفاده نادرست
نوسانات برق
استفاده خارج از مشخصات فنی محصول
باز شدن پلمب کالاهایی که امکان فروش مجدد ندارند
کالاهای سفارشی یا تهیهشده بر اساس درخواست مشتری
۱۰. گارانتی
شرایط گارانتی هر محصول مطابق قوانین شرکت گارانتیکننده خواهد بود.
لالهزار ۱۲۴ صرفاً عرضهکننده کالا است و مسئولیت اجرای تعهدات گارانتی بر عهده شرکت ارائهدهنده خدمات پس از فروش است.
۱۱. مسئولیت استفاده از کالا
بسیاری از محصولات ارائهشده در لالهزار ۱۲۴ تجهیزات برق صنعتی و تخصصی هستند.
نصب و استفاده از این تجهیزات باید توسط افراد متخصص و مطابق دستورالعملهای ایمنی انجام شود.
فروشگاه مسئول خسارات ناشی از نصب یا استفاده نادرست از تجهیزات نخواهد بود.
۱۲. حساب کاربری
کاربر مسئول حفظ نام کاربری و رمز عبور خود است.
تمام فعالیتهایی که از طریق حساب کاربری انجام شود بر عهده صاحب حساب خواهد بود.
۱۳. حفظ حریم خصوصی
اطلاعات شخصی مشتریان نزد لالهزار ۱۲۴ محرمانه بوده و صرفاً جهت پردازش سفارش، ارسال کالا، ارائه خدمات و ارتباط با مشتری استفاده میشود.
اطلاعات کاربران بدون حکم قانونی در اختیار شخص یا سازمان دیگری قرار نخواهد گرفت.
۱۴. مالکیت معنوی
تمامی محتوا، تصاویر، لوگو، طراحی صفحات، مقالات و فایلهای موجود در سایت متعلق به لالهزار ۱۲۴ است.
هرگونه کپیبرداری یا استفاده تجاری بدون کسب مجوز کتبی ممنوع است.
۱۵. ارتباط با مشتری
لالهزار ۱۲۴ ممکن است از طریق پیامک، تماس تلفنی، ایمیل یا پیامرسانها جهت اطلاعرسانی سفارش، خدمات پس از فروش یا پاسخگویی با مشتری ارتباط برقرار کند.
۱۶. تغییر قوانین
لالهزار ۱۲۴ حق دارد در هر زمان نسبت به اصلاح یا بروزرسانی این قوانین اقدام نماید.
نسخه جدید از طریق همین صفحه منتشر خواهد شد و ادامه استفاده از سایت به منزله پذیرش آن است.
تماس با ما
در صورت وجود هرگونه سؤال درباره قوانین و مقررات، میتوانید از طریق صفحه «تماس با ما» یا راههای ارتباطی درجشده در سایت با کارشناسان لالهزار ۱۲۴ در ارتباط باشید.